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Services indispensables en entreprise : quels sont les plus importants à privilégier ?
Un salarié sur trois ignore les valeurs de son entreprise. L'information est brute, sans fard : elle révèle…
Optimiser ses congés en 2024 selon le nombre de jours travaillés
Rien ne sert d'attendre le grand départ de l'été pour s'offrir de vraies parenthèses : en 2024, le…
Gestion fournisseurs : qu’est-ce qu’un cadre de gestion ?
Certaines entreprises multiplient leurs partenaires sans jamais formaliser de cadre structuré, exposant ainsi leur chaîne d’approvisionnement à des…
Offrez des vœux de vacances mémorables à votre supérieur
Cher Monsieur Dupont,Alors que la période estivale approche à grands pas, je tenais à vous souhaiter des vacances…
Efficacité administrative grâce à Mel Din développement durable gouv fr
Les récentes initiatives gouvernementales visant à améliorer l'efficacité administrative se tournent de plus en plus vers des solutions…
Portail Akeo : services et connexion
Akeo est une plateforme en ligne qui se distingue par ses divers services destinés à faciliter la gestion…
Services d’une entreprise : définition, avantages et utilité dans l’économie
Certaines entreprises n'exercent aucune activité industrielle ni commerciale, mais génèrent pourtant l'essentiel de leur chiffre d'affaires. D'autres, à…
Salutations par e-mail : comment adresser plusieurs personnes efficacement ?
Un e-mail groupé mal ouvert, c'est une réunion qui commence sur un malentendu silencieux. La première formule pose…
Gestion de la relation client, des conseils concrets pour améliorer vos pratiques
Une réclamation client non résolue dans les 24 heures multiplie par cinq le risque de perte de fidélité.…
Les clés de l’automatisation de la prospection pour des résultats concrets
Une statistique brute : 61 % des commerciaux affirment que la prospection est la partie la plus complexe…
Recouvrement de créance : procédure et étapes à suivre pour réussir
Un courrier de relance resté sans réponse peut précipiter une entreprise dans une impasse financière. Les délais de…
Coût mensuel marketing numérique : combien investir ?
500 euros. 20 000 euros. Parfois davantage. Derrière ces chiffres, une réalité implacable : le marketing numérique n'a…
Erreur : Comment s’excuser poliment en toutes circonstances ?
Un « désolé » lancé à la va-vite, par mail, peut faire plus de dégâts qu'un silence. À…
Des méthodes concrètes pour réussir le suivi de prospection commerciale
Les statistiques n'aiment pas la complaisance : près de 80 % des prospects ne signent jamais après un…
Démarrer coaching efficacement : conseils et astuces pour réussir
Certains professionnels multiplient les certifications sans jamais franchir le cap de l'accompagnement réel. D'autres, sans diplôme officiel, bâtissent…
Utiliser l’EI&A pour améliorer le service client
Une réponse ultra-rapide à un client ne scelle pas forcément la vente. Les outils classiques d'assistance restent souvent…
Musique pour travailler : quelle est la meilleure sélection ?
Mozart serait capable d’augmenter la concentration alors que le heavy metal, selon certaines études, perturberait la mémoire à…
Opticien : un métier en O aux multiples facettes
En France, l'encadrement légal de la délivrance de lunettes de vue interdit à toute personne non diplômée d'exercer…
Zoom sur le fonctionnement d’un comité d’entreprise : le cas de la GMF
Contrairement à une idée répandue, un comité d'entreprise n'agit pas uniquement comme un relais d'avantages pour les salariés.…
Rôle professionnel : comment valoriser vos atouts pour réussir ?
Seules 17 % des offres d’emploi mentionnent explicitement les compétences comportementales attendues, selon l’APEC. Pourtant, 62 % des…
Logistique d’approvisionnement : définition, enjeux et acteurs
Un retard de livraison peut entraîner la paralysie complète d’une ligne de production, même lorsque l’ensemble des autres…
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La position physiologique favorise le développement neuromoteur optimal du nourrisson, selon plusieurs études récentes. Pourtant, de nombreux parents…
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La fonction 'Analyse de données' dans Excel, longtemps réservée aux versions professionnelles, est désormais disponible sur toutes les…
Faire une demande de geste commercial à un fournisseur : nos conseils experts
Un fournisseur n’est jamais obligé d’accorder un geste commercial, même en cas de réclamation fondée. Pourtant, certaines entreprises…
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Le taux de réussite des candidatures spontanées plafonne généralement à moins de 10 %, alors que les recommandations…
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Réunion réussie : comment optimiser le déroulement ?
Il y a des réunions qui ressemblent à une punition douce : le crissement d’un stylo sur la…
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Un coup de vent, et voilà que l’on bifurque. Comme si, à chaque instant, la vie se jouait…
Externalisation en gestion des ressources humaines : définition et avantages
Il y a des matins où la pile de dossiers RH ressemble à un mur infranchissable. Face à…
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Accéder à des conseils juridiques sans frais est possible grâce à divers dispositifs. Les mairies, par exemple, organisent…
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La gestion efficace des stocks constitue le nerf de la guerre pour toute entreprise. Une étape clé dans…
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Les cyberattaques se multiplient et les entreprises, tout comme les particuliers, cherchent constamment à protéger leurs données sensibles.…
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